سازمان متعالی، به سازمانی گفته می‌شود که کیفیت خروجی‌های آن مورد رضایت مشتریان، مصرف کنندگان، کارکنان، سهامداران، تامین کنندگان و جامعه قرار داشته باشد. مساله عارضه‌یابی، تفاوت بین آنچه هست، خواهد بود ، آنچه که باید باشد یا می تواند باشد؛ است. در عارضه‌یابی با هدف دستیابی به یک موقعیت مطلوب برای واحد یا سازمان مورد هدف، نشانه، عبارت از پدیده قابل مشاهده‌ای است که ناشی از وجود یک مسئله بوده و همراه آن است
علت، عبارت است از یک دلیل ثابت شده در مورد مساله، راهکار و یا تغییری که می‌تواند مساله را با موفقیت حذف یا خنثی کند. فرآیند عارضه‌یابی که شرکت تدبیر اندیشان آرکا به انجام می‌رساند؛ شامل ممارست با واحد پذیرنده به منظور شناخت عارضه‌ها و سپس ارائه راهکار بهبود یا ارتقا می‌گردد. در مسیر اجرایی شدن این راهکار یا بهبود، مشاوران تدبیر اندیشان آرکا تا نهادینه شدن شرایط جدید واحد را همراهی می‌نمایند.
