عارضه یابی واحدهای صنعتی
فرایند عارضه یابی
سازمان متعالی، به سازمانی گفته می شود که کیفیت خروجی های آن مورد رضایت مشتریان، مصرف کنندگان، کارکنان، سهامداران، تامین کنندگان و جامعه قرار داشته باشد. در این بین مساله عارضه یابی، تفاوت بین آنچه هست یا خواهد بود و آنچه که باید باشد یا می تواند باشد؛ است. در عارضه یابی با هدف دستیابی به یک موقعیت مطلوب برای واحد یا سازمان مورد هدف، نشانه، عبارت از پدیده قابل مشاهده ای است که ناشی از وجود یک مساله بوده و همراه با آن است. علت، عبارتست از یک دلیل ثابت شده در مورد مساله. راهکار، تغییری که می تواند مساله را با موفقیت حذف یا خنثی کند. فرآیند عارضه یابی که شرکت تدبیر اندیشان آرکا به انجام می‌رساند؛ شامل ممارست با واحد پذیرنده به منظور شناخت عارضه‌ها و سپس ارائه راهکار بهبود یا ارتقا می‌گردد. در مسیر اجرایی شدن این راهکار یا بهبود، مشاوران تدبیر اندیشان آرکا تا نهادینه شدن شرایط جدید واحد را همراهی می‌نمایند.
مراحل انجام عارضه یابی به طور کلی به شرح زیر است:
- طرح موضوع و بیان مسئله یا مسایل سازمان
- کسب موافقت مدیریت ارشد شرکت برای اجرای پروژه عارضه یابی
- انتخاب مشاورین با تجربه که فعالیتهای قبلی آنها در صنعت مربوطه باشد
- تشکیل تیم عارضه یابی به منظور ایجاد تفاهم و کسب حمایت و همکاری مدیران
- انجام آموزشهای اولیه، توجیه و ایجاد اعتقاد در مدیران و سایر اعضا
- تهیه برنامه و انجام عارضه یابی (علت یابی)
- ارائه راهکارهای بهبود
- تدوین و ارایه گزارش
انواع عارضه یابی:
۱- عارضه یابی سطحی
در این نوع عارضه یابی اطلاعات کلی سازمان از راههای مصاحبه، پرسشنامه، بازدید و مطالعه مستندات جمع آوری شده و سپس محاسبات لازم برای محاسبه شاخص های بهره وری و سودآوری سازمان انجام می شود. سپس ارتباط اطلاعات با یکدیگر و وضعیت شاخصهای مختلف مورد بررسی و تحلیل قرار گرفته و جایگاه شرکت در محیط بیرونی نیز مورد بررسی و ارزیابی قرار می گیرد. در نهایت عملکرد سازمان مورد قضاوت قرار می گیرد. در این مرحله در مورد ضرورت انجام بررسی دقیق تر و عمیق تر نیز تصمیم گیری می شود.
۲- عارضه یابی دقیق و تفضیلی
این مرحله شامل ۵ مرحله می باشد:
نتایج اجرای طرح عارضه‌یابی در واحد می‌تواند تمام یا بخشی از موارد ذیل باشد:
نتایج عملکرد شامل مواردی از قبیل ذیل می‌گردد:
۱-بهره وری(میزان درجه استفاده موثر از هر یک از عوامل تولید است)
۲-اثربخشی (انجام دادن کارهای درست)
۳-کارایی (انجام دادن درست کارها و فعالیت هایی است که ما را در دستیابی به اهداف شخصی،خانوادگی،گروهی،سازمانی و ملی یاری می رسانند.)
۴-نوآوری (فرآیند اخذ اندیشه خلاق و تبدیل آن به محصول، ابزار و روش های جدید عملیات)
۵-کیفیت (تطبیق با استاندارد و تطبیق برای کاربرد را کیفیت گویند)
۶-رضایت کارکنان (رضایت شغلی نوعی زمینه، گرایش، تمایل، علاقه، استعداد یا به طور کلی نوعی نگرش فرد نسبت به محیط کارش و بیان احساساتش نسبت به شغل خود می باشد. )
۷-سودآوری(استفاده موثر از همه ظرفیت های موجود، افزایش کارایی و اثر بخشی مدیران و کارکنان، پائین نگه داشتن هزینه های تولید، منجر به سودآوری شرکت یا بنگاه می شود.)
۸-مسئولیت اجتماعی (سازمان یا بنگاه باید یک سیستم زیست محیطی مطابق با الزامات استاندارد بین المللی را ایجاد، مدون، اجرا و نگهداری نماید و بطور مستمر آن را بهبود دهد و چگونگی برآورده کردن این الزامات راتعیین نماید.)
۹- حقوقی: افزایش امنیت حقوقی معاملات، کاهش سوخت مطالبات، امنیت داده‌ها و عدم افشا نوآوری، حفظ انحصار مالکیت فکری